إعلان الخصوصية

ينص إعلان الخصوصية هذا (بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وأي وثائق أخرى مشار إليها هنا) على الأساس الذي نقوم بناءً عليه بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها إلينا ("إشعار الخصوصية"). ونهدف إلى أن نحقق الشفافية بشأن كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها.

يمكن تغيير إعلان الخصوصية هذا بمرور الوقت للامتثال للقانون أو لتلبية متطلبات العمل المتغيرة. ويمكن الاطلاع على أحدث سياسة الخصوصية والأمن عبر موقعنا الإلكتروني www.visitqatar.qa. وسنبلغك بشكل مناسب بأي تغييرات ذات صلة بإعلان الخصوصية هذا. ومع مراعاة القوانين المعمول بها، تسود النسخة الإنجليزية من إعلان الخصوصية هذا على أي نسخة من إعلان الخصوصية هذا بلغة أخرى. 

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، تكون قطر للسياحة، والذي يقع مكتبها المسجل في برج الجسرة، مدينة لوسيل، الدوحة، دولة قطر، هي مراقب البيانات.

تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم:

• ما هي المعلومات التي تجمعها عنك قطر للسياحة
• كيف تجمع قطر للسياحة معلومات عنك
• كيف تستخدم قطر للسياحة المعلومات عنك وتفصح عنها
• كيف تقوم قطر للسياحة بتخزين المعلومات التي نجمعها وتأمينها
• كيفية الوصول إلى المعلومات الخاصة بك ومراقبتها
• تواصل معنا

تنطبق هذه السياسة على جميع الأطراف الخارجية، أي "أنت" - على سبيل المثال زوار المواقع الإلكترونية والرسائل الإخبارية لقطر للسياحة. 

ستعتمد أنواع المعلومات التي تجمعها قطر للسياحة على طبيعة تعاملاتك معها وخدماتها وقد تتضمن اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.

وعلى وجه الخصوص:

إذا كنت مسافراً أو سائحاً تقوم بالتسجيل لتلقي رسائل إخبارية إلكترونية من قطر للسياحة، فسيتم جمع اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وفئتك العمرية ومعلومات حول نوع العطلة التي تبحث عنها والشهر التقريبي للسفر. وذلك حتى تتمكن قطر للسياحة من إمدادك بالمواد التي من المحتمل أن تهمك.

اعتمدت قطر للسياحة سياسة "الاشتراك"؛ حيث يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي نشرتنا الإخبارية، والمراسلات، والعروض التسويقية الأخرى. إذ يمكنك تقديم طلب لسحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بقطر للسياحة (انظر قسم "تواصل معنا") أو عن طريق إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية لقطر للسياحة (رابط" إلغاء الاشتراك "في تذييل البريد الإلكتروني). 

لا تجمع قطر للسياحة معلوماتك إلا لغرض قانوني، وهو أمر ضروري بشكل معقول أو مرتبط بشكل مباشر بوظائفها.

إذ تُجري قطر للسياحة جزءاً كبيراً من عملياتها عبر القنوات الرقمية (الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني).

نجمع معلومات عنك عندما تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا، وعندما تقدمها لنا مصادر أخرى، على النحو الوارد بالتفصيل أدناه.

معلومات الحساب والملف الشخصي
نجمع معلومات عنك عندما تقوم بإنشاء أو تعديل ملفك الشخصي بخصوص النشرة الإخبارية والتفضيلات ذات الصلة.

المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة
تشمل الخدمات أيضاً مواقعنا الإلكترونية التي نملكها أو نديرها. فعلى سبيل المثال، أنت تقدم لنا المحتوى عندما:
الاشتراك في رسائل إخبارية (على سبيل المثال من خلال الموقع الإلكتروني لقطر للسياحة)؛
إذا كنت تستخدم المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة (visitqatar.qa، وغيره)، تُسجّل المعلومات المتعلقة بزيارتك من أجل تخصيص الويب، ولأغراض البحث والإحصاء وإعداد التقارير، بالإضافة إلى السماح لقطر للسياحة بتحسين مواقعها الإلكترونية وخدماتها.  كما تستخدم قطر للسياحة ملفات تعريف الارتباط وأدوات الجلسة لتحسين تجربتك عند زيارة مواقعها. وقد تتضمن المعلومات التي تُجمع عنوان IP الخاص بك وموقع الإحالة والصفحات التي تمت زيارتها عبر موقع قطر للسياحة. كما يتم تسجيل عناوين IP لتتبع جلسة المستخدم بينما يظل المستخدم غير معروف. وتحلل قطر للسياحة هذه البيانات لبعض الاتجاهات والإحصائيات، مثل معرفة أي أجزاء من المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة يزورها المستخدمون والمدة التي يقضونها هناك. وبشكل عام، يمكنك تصفح المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة دون إخبارها بهويتك أو الكشف عن أي معلومات شخصية عنك. ومع ذلك، هناك أوقات قد تحتاج فيها قطر للسياحة إلى جمع معلوماتك الشخصية. فإذا لم تعد ترغب في تلقي المعلومات في أي وقت بعد إرسال معلوماتك الشخصية إلى قطر للسياحة، فما عليك سوى اتباع توجيهات "إلغاء الاشتراك" في نهاية أي رسائل بريد إلكتروني تتلقاها، أو الاتصال بقطر للسياحة باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في نهاية هذه السياسة. 

الاستفسارات والشكاوى
عند تقديم استفسار أو شكوى إلى قطر للسياحة، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، فإن قطر للسياحة ستجمع بشكل عام اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل عن الشكوى.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
تستخدم قطر للسياحة وشركاؤنا من الأطراف الثالثة، مثل شركائنا في الإعلان والتحليل، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (مثل وحدات البكسل) لتوفير الوظائف والتعرف عليك عبر الخدمات والأجهزة المختلفة. وتستخدم بعض صفحات الويب التابعة لقطر للسياحة ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات صغيرة يمكن وضعها على القرص الصلب الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. ويساعد ملف تعريف الارتباط قطر للسياحة على تذكر هويتك، ويمكن أن يجعل زياراتك اللاحقة لصفحة الويب أبسط وأكثر سلاسة. كما يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط، مما يمنحك الفرصة لتقرير قبوله أو عدم قبوله. ومع ذلك، من خلال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد لا يتم عرض بعض صفحات الويب بشكل صحيح أو قد لا يُسمح لك بالوصول إلى معلومات معينة. وتعد ملفات تعريف الارتباط مهمة للمواقع الإلكترونية لقطر للسياحة، وتُستخدم لتوفير أفضل تجربة ممكنة عبر الإنترنت. ومن خلال الاستمرار في استخدام المواقع الإلكترونية، فإنك توافق على استخدامها.

يعد تقديم معلوماتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني لقطر للسياحة أمراً تطوعياً ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.  ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من إعادة توجيه المواد التي تطلبها أو أن نقدم لك إحدى الخدمات العديدة المتاحة من خلال المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة.

وحيثما يكون ذلك ممكناً، يمكنك اختيار عدم الكشف عن هويتك أو استخدام اسم مستعار عند التعامل مع قطر للسياحة.

لن تستخدم قطر للسياحة المعلومات الشخصية وتفصح عنها إلا للغرض الذي جمعت من أجله، أو بخلاف ذلك وفقاً لقوانين ولوائح حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها. فعلى سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل في الموقع الإلكتروني لقطر للسياحة لتلقي معلومات حول السفر إلى قطر، فستستخدم قطر للسياحة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال هذه المعلومات إليك.

لن تستخدم قطر للسياحة المعلومات الشخصية أو تفصح عنها لغرض غير الغرض الذي جمعت من أجله إلا إذا:

أنظمة قطر للسياحة

تتعامل قطر للسياحة مع أمن المعلومات الشخصية بجدية، وقد نفذت مجموعة من التدابير الأمنية الفعلية والإلكترونية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو سوء الاستخدام بما في ذلك تنفيذ جدران الحماية.

كما يتم تخزين السجلات الإلكترونية للمعلومات الشخصية التي تجمعها قطر للسياحة في قواعد البيانات التي يتم استضافتها على خوادم في قطر.

المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة

تسعى قطر للسياحة إلى ضمان أمن المعلومات الشخصية المقدمة إلى مواقعها الإلكترونية وتكاملها وخصوصيتها، وإجراء تحديثات دورية لتدابيرها الأمنية في ضوء التقنيات الحالية. وأنت تحتاج إلى أن تكون على دراية بالمخاطر الكامنة المرتبطة بنقل المعلومات عبر الإنترنت. ولا يمكن لقطر للسياحة ضمان أو تأكيد أمن أي معلومات شخصية تقدمها إلى مواقعها الإلكترونية. وإذا كان لديك مخاوف في هذا الصدد، فإن قطر للسياحة لديها طرق أخرى للحصول على المعلومات وتوفيرها. فالخدمات البريدية وعبر الهاتف متوفرة كذلك.

كما قد يتم ربط المواقع الإلكترونية لقطر للسياحة بمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. ويتمثل الهدف من عمليات الربط هذه في تحقيق راحتك فحسب. إذ لا تشكل عمليات الربط بالمواقع الإلكترونية التابعة للأطراف الثالثة رعاية أو تأييداً أو موافقة على هذه المواقع الإلكترونية. ويجب على زوار هذه المواقع الإلكترونية الرجوع إلى سياسات وممارسات الخصوصية المنفصلة الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية، على سبيل المثال حزم Google Analytics وAdobe.

موظفو قطر للسياحة

يحق لك طلب الوصول إلى سجلات المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها قطر للسياحة عنك. كما يحق لك مطالبة قطر للسياحة بتغيير معلوماتك الشخصية إذا كنت تعتقد أن المعلومات غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة.

فإذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها قطر للسياحة أو تصحيحها، فيُرجى تقديم طلب خطي يحدد المعلومات التي ترغب في الوصول إليها أو تصحيحها، واسمك وعنوانك البريدي/عنوان بريدك الإلكتروني إلى المدير وإدارة الشؤون القانونية والحوكمة، باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها في نهاية هذه السياسة.

قد تطلب منك قطر للسياحة تأكيد هويتك. وسترد على طلبك في غضون 90 يوماً.

إذا رفضت قطر للسياحة تمكينك من الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيح هذه المعلومات وفق طلبك، فستخبرك بأسباب هذا الرفض ومعلومات حول كيفية تقديم شكوى.

وإذا رفضت قطر للسياحة تصحيح معلوماتك الشخصية، فستتخذ إدارة تقنية المعلومات خطوات معقولة لربط بيان بمعلوماتك الشخصية التي تعتبرها غير دقيقة.

اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، يجوز لسكان الاتحاد الأوروبي ممارسة حقوق الأشخاص موضوع البيانات الخاصة بهم - على سبيل المثال:

• حق الوصول
• حق الحذف
• حق التصحيح
• الحق في الاعتراض

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب خطي باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها في هذه السياسة.

إدارة حسابك وعملية الاشتراك

إذا كنت ترغب في حذف حسابك المسجل أو إلغاء الاشتراك في مراسلات قطر للسياحة، مثل الرسائل الإخبارية، فيمكنك فعل ذلك عن طريق الاتصال باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في هذه السياسة.  ولضمان حصولنا على المعلومات الصحيحة، يُرجى إدراج عنوان بريدك الإلكتروني المسجل والاسم الأول واسم العائلة والتغيير المطلوب.  فعلى سبيل المثال:

البريد الإلكتروني:  janedoe@email.com
الاسم الأول واسم العائلة:  جين دو
التغيير المطلوب:  يُرجى حذف حسابي عبر visitqatar.qa.

سنسعى للرد على طلبك عبر البريد الإلكتروني في غضون 90 يوم عمل.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول كيفية إدارة قطر للسياحة للمعلومات الشخصية، فيجب عليك إرسال شكوى خطية عبر البريد الإلكتروني باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في هذه السياسة. وستسعى قطر للسياحة للرد على شكواك في غضون 90 يوماً.

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بهذا الإشعار، فيُرجى الاتصال عبر التفاصيل التالية:

مسؤول الخصوصية: privacy@visitqatar.qa