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La protection de votre vie privée est très importante pour le Qatar National Tourism Council (« QNTC », « nous ») et nous comprenons son importance à vos yeux. Nous souhaitons vous offrir une expérience sûre lorsque vous naviguez sur nos sites Internet, participez à nos événements ou utilisez nos services, et nous nous engageons à protéger votre vie privée le cas échéant.
Le présent Avis de confidentialité (avec nos Conditions générales, notre Politique en matière de cookies et tout autre document mentionné dans les présentes) définit les bases encadrant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez (« Avis de confidentialité »). Nous avons pour objectif d’être transparents quant à la collecte, au stockage et à l’utilisation de vos données.
Le présent Avis de confidentialité peut être modifié dans le temps afin d’être en conformité avec la loi ou pour respecter nos exigences d’affaires changeantes. La version la plus récente de notre politique de confidentialité et de sécurité est disponible sur notre site Internet à l’adresse www.visitqatar.qa. Nous vous informerons en temps opportun de toute modification apportée au présent Avis de confidentialité. Sous réserve de la législation applicable, la version anglaise du présent Avis de confidentialité prévaudra sur toute autre version du présent Avis de confidentialité dans une autre langue.
Aux fins du Règlement général sur la protection des données, le contrôleur est le QNTC, dont le siège est situé à l’adresse Al Jasra Tower, Lusail, Doha, État du Qatar.
La présente Politique est destinée à vous aider à comprendre :
La présente Politique s’applique à toutes les parties externes, à savoir « vous », soit les visiteurs des sites Internet et lecteurs des bulletins d’informations du QNTC.
Les types d’informations collectées par le QNTC dépendent de la nature de vos interactions avec le QNTC et ses Services, et peuvent comprendre votre nom et vos coordonnées.
En particulier :
Si vous êtes un voyageur ou un touriste qui s’inscrit pour recevoir des bulletins d’informations de la part du QNTC, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre groupe d’âge, les informations concernant le type de vacances que vous recherchez ou le mois approximatif de voyage seront collectés, afin que le QNTC puisse vous proposer du contenu susceptible de vous intéresser.
Le QNTC a adopté une politique dite « opt-in », qui vous permet de décider de recevoir des bulletins d’informations ou d’autres offres ou communications marketing. Vous pouvez effectuer une demande de retrait de consentement à tout moment en contactant le QNTC (voir la Section « Nous contacter ») ou en vous désabonnant des bulletins d’informations du QNTC (lien de désabonnement situé dans le pied de page des e-mails).
Le QNTC collecte vos informations uniquement à des fins légitimes, qui sont nécessaires dans la mesure du raisonnable ou directement liées aux fonctions du QNTC.
Le QNTC mène une part importante de ses activités sur des canaux numériques (site Internet, e-mail, etc.).
Nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos Services, et lorsque d’autres sources nous les fournissent, comme stipulé en détail ci-dessous.
Informations de compte et de profil
Nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous créez ou modifiez votre profil pour le bulletin d’informations et les préférences connexes.
Sites Internet du QNTC
Les Services comprennent également nos sites Internet détenus ou gérés par nous. Vous nous fournissez par exemple du contenu lorsque vous :
Vous abonnez à un bulletin d’informations (par ex., via un site Internet du QNTC) ;
Si vous utilisez les sites Internet du QNTC (visitqatar.qa et d’autres), des informations concernant votre visite sont enregistrées à des fins de personnalisation sur Internet, de recherche, statistiques et de rapport, ainsi que pour permettre au QNTC d’améliorer ses sites Internet et services. Le QNTC utilise également des cookies et des outils de session pour améliorer votre expérience de navigation sur ses sites. Les informations collectées comprennent votre adresse IP, le site concerné et les pages visitées sur le site du QNTC. Les adresses IP sont enregistrées pour suivre la session d’un utilisateur tout en assurant son anonymat. Le QNTC analyse ces données pour certaines tendances et statistiques, comme les sections des sites Internet du QNTC visitées par les internautes et le temps passé dessus. En général, vous pouvez consulter les sites Internet du QNTC sans devoir partager votre identité au QNTC ni révéler d’informations personnelles à votre sujet. Si, à tout moment après avoir communiqué vos informations personnelles au QNTC, vous ne souhaitez plus recevoir d’informations, suivez simplement les indications relatives au « désabonnement » situées en bas des e-mails que vous recevez, ou contactez le QNTC à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique.
Demandes et réclamations
En cas de demande ou de réclamation auprès du QNTC, y compris par e-mail, le QNTC collecte généralement votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail, ainsi que les détails relatifs à votre réclamation.
Cookies et autres technologies de suivi
Nous (le QNTC) et nos partenaires tiers, comme nos partenaires en publicité et analyse, utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (par ex., les pixels) afin d’assurer la fonctionnalité des sites et de vous reconnaître dans le cadre de l’utilisation de différents Services et appareils. Certaines pages Internet du QNTC utilisent des cookies qui sont des petits fichiers placés sur votre disque dur à des fins d’enregistrement. Un cookie aide le QNTC à se souvenir de vous et peut faciliter et rendre plus fluide votre prochaine visite sur la page Internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous informe lorsque vous recevez un cookie et que vous puissiez ainsi décider de l’accepter ou non. Cependant, en refusant l’utilisation des cookies, certaines pages Internet ne s’afficheront pas correctement ou vous vous verrez refuser l’accès à certaines informations. Les cookies sont importants pour les sites Internet du QNTC et sont utilisés pour fournir la meilleure expérience en ligne possible. En continuant à naviguer sur les sites Internet, vous consentez à leur utilisation.
Le partage de vos informations personnelles sur le site Internet du QNTC est volontaire et vous pouvez vous désabonner à tout moment. Cependant, si vous décidez de ne pas communiquer vos informations personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le contenu demandé ou de vous faire profiter des divers services disponibles via les sites Internet du QNTC.
Lorsque cela est possible, vous pouvez choisir de rester anonyme ou d’adopter un pseudonyme dans le cadre de vos interactions avec le QNTC.
Le QNTC utilisera et divulguera uniquement les informations personnelles aux fins auxquelles elles ont été collectées, ou autrement conformément avec les lois et régulations applicables en matière de protection de la vie privée et des données. Par exemple, si vous vous inscrivez sur un site Internet du QNTC pour recevoir des informations concernant les voyages au Qatar, le QNTC utilisera votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer ces informations.
Le QNTC n’utilisera et ne divulguera pas d’informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf dans les cas suivants :
Systèmes du QNTC
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour le QNTC. Ainsi, le QNTC a mis en place plusieurs mesures de sécurité physique et électronique afin de protéger vos informations personnelles de tout accès, toute utilisation, toute modification, toute divulgation ou tout abus, y compris la mise en œuvre de pare-feu, qui ne seraient pas autorisés.
Les enregistrements électroniques des informations personnelles collectées par le QNTC sont stockés dans des bases de données sur des serveurs situés au Qatar.
Sites Internet du QNTC
Le QNTC s’efforce de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations personnelles soumises sur ses sites Internet, et met périodiquement à jour ses mesures en matière de sécurité au vu des technologies actuelles. Vous devez avoir conscience des risques inhérents associés à la transmission d’informations par le biais d’Internet. Le QNTC ne peut pas garantir ou assurer la sécurité des informations personnelles soumises sur ses sites Internet. Si vous avez des préoccupations à ce sujet, le QNTC dispose d’autres moyens d’obtenir et de fournir des informations, notamment des services par voie postale et le téléphone.
Les sites Internet du QNTC peuvent également être liés à des sites Internet exploités par des tiers. Ces liens sont uniquement prévus à des fins pratiques pour vous. Les liens vers des sites Internet tiers ne constituent pas de parrainage, de promotion ou d’approbation de ces sites Internet. Les visiteurs de ces sites Internet devront se référer aux politiques et pratiques distinctes des sites en matière de confidentialité, par exemple, Google Analytics et Adobe.
Personnel du QNTC
Vous avez le droit de demander d’accéder aux informations personnelles enregistrées et détenues par le QNTC à votre sujet. Vous avez également le droit de demander au QNTC d’apporter des modifications à vos informations personnelles si vous estimez qu’elles sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou peu claires.
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles détenues par le QNTC ou y apporter des modifications, veuillez soumettre une demande écrite détaillant les informations que vous souhaitez consulter ou corriger, votre nom et une adresse postale ou e-mail, à l’attention du Responsable juridique et gouvernance, à l’aide des coordonnées mentionnées à la fin de la présente Politique.
Le QNTC vous demandera de procéder à la vérification de votre identité et répondra à votre demande sous 90 jours.
En cas de refus du QNTC de vous autoriser l’accès à vos informations personnelles ou la correction des informations comme vous l’avez demandé, il vous fournira les raisons de ce refus et les renseignements nécessaires pour effectuer une réclamation.
En cas de refus du QNTC de corriger vos informations personnelles, il prendra les mesures raisonnables afin d’associer votre déclaration avec vos informations personnelles que vous jugez inexactes.
RGPD UE
Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD UE), les résidents de l’Union européenne peuvent exercer leurs droits en tant que sujets des données, par exemple :
Si vous souhaitez exercer ces droits, vous devez envoyer une demande écrite à l’aide des coordonnées mentionnées dans la présente Politique.
Gestion de votre compte et abonnement
Si vous voulez supprimer votre compte enregistré ou vous désabonner des communications du QNTC, comme les bulletins d’informations, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées mentionnées dans la présente Politique. Afin de garantir que nous disposons des informations correctes, veuillez inclure votre adresse e-mail, votre nom et votre prénom enregistrés, ainsi que la modification souhaitée. Par exemple :
E-mail : janedoe@email.com
Nom et prénom : Jane Doe
Modification souhaitée : Merci de supprimer mon compte sur visitqatar.qa.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande par e-mail sous 90 jours ouvrés.
Réclamations
Si vous souhaitez effectuer une réclamation sur la gestion faite de vos données personnelles par le QNTC, vous devez soumettre une réclamation écrite par e-mail à l’aide des coordonnées mentionnées dans la présente Politique. Le QNTC s’efforcera d’y répondre sous 90 jours.
Pour toute question relative au présent Avis, veuillez contacter :
Le délégué à la protection des données : privacy@visitqatar.qa
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