Уведомление о конфиденциальности

Настоящее Уведомление о конфиденциальности («Уведомление о конфиденциальности»), наряду с нашими Положениями и условиями, нашей Политикой в отношении файлов cookie и любыми другими документами, упомянутым в настоящем документе, определяет основу обработки нами любых персональных данных, которые мы собираем или которые вы предоставляете нам. Мы стремимся к прозрачности в отношении того, как мы собираем, храним и используем ваши данные.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности может со временем быть изменено в целях соблюдения законодательства или удовлетворения изменяющихся деловых потребностей. Мы сообщим вам о любых соответствующих изменениях настоящего Уведомления о конфиденциальности. В соответствии с действующим законодательством английская версия настоящего Уведомления о конфиденциальности имеет преимущественную силу над любой версией настоящего Уведомления о конфиденциальности на другом языке. 

Контролер ваших персональных данных — Visit Qatar, юридический адрес: P.O. Box 24624 Doha, State of Qatar. Мы являемся официальной туристической организацией Катара, продвигающей достопримечательности, культуру и мероприятия страны для международных туристов.

Настоящая Политика предназначена для того, чтобы помочь вам понять:

• какую информацию о вас собирает Visit Qatar;
• как Visit Qatar собирает информацию о вас;
• как Visit Qatar использует и раскрывает информацию о вас;
• как Visit Qatar хранит и защищает собранную нами информацию;
• как получить доступ к информации и управлять ей.
• Свяжитесь с нами

Настоящая Политика распространяется на всех сторонних лиц, включая посетителей веб-сайтов Visit Qatar и получателей новостной рассылки (а именно: «Вас»). Сайт Visit Qatar

Типы информации, собираемой Visit Qatar, зависят от характера ваших деловых отношений с Visit Qatar и его услугами и могут включать ваше имя и контактную информацию.

В частности:

• Если вы путешественник или турист, регистрирующийся для получения электронной новостной рассылки Visit Qatar, то будут собраны ваше имя, адрес, адрес электронной почты, возрастная категория, информация о том, какой тип отдыха вы ищете, и приблизительный месяц путешествия. Это необходимо для того, чтобы компания Visit Qatar могла предоставить вам материалы, которые могут быть вам интересны. Мы собираем и обрабатываем эти данные на основании вашего согласия.
• Если вы начинаете чат с нами на нашем сайте, мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете нам в чате. Мы обрабатываем эти данные, чтобы ответить на запрос в чате на основании вашего согласия.
• Если вы связываетесь с нами с помощью нашей веб-формы, мы собираем ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, тему вашего запроса и содержимое вашего сообщения. Мы собираем и обрабатываем эти данные, чтобы ответить на ваш запрос на основании вашего согласия и/или нашего законного интереса.
• При создании учетной записи Visit Qatar мы собираем ваш адрес электронной почты и ваше полное имя. Мы обрабатываем эти данные для создания вашей учетной записи на основании вашего согласия.
• При использовании нашего сайта мы собираем ваш IP-адрес, как описано в разделе о файлах cookie и нашей Политике в отношении файлов cookie. Мы собираем эти данные на основании вашего согласия.

Visit Qatar проводит большую часть своих операций в цифровых каналах (сайт и электронная почта).

Мы собираем информацию о вас, когда вы предоставляете ее нам при использовании нашего сайта, наших услуг и когда другие источники предоставляют ее нам, как описано ниже.

Информация об учетной записи и профиле
Мы собираем информацию о вас при создании или изменении профиля новостной рассылки и связанных с ней предпочтений.

Сайты Visit Qatar
Мы можем собирать данные о вас через сайты. Например, вы предоставляете нам данные, когда подписываетесь на новостную рассылку (например, через сайт Visit Qatar). Кроме того, при использовании сайтов мы можем собирать определенные персональные данные с помощью файлов cookie и технологий отслеживания, как описано ниже.

Запросы и жалобы

Если вы отправляете запрос или жалобу Visit Qatar (в том числе по электронной почте), Visit Qatar собирает ваше имя, адрес и/или адрес электронной почты и подробную информацию о жалобе.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Visit Qatar и наши сторонние партнеры, такие как наши партнеры по рекламе и аналитике, используют файлы cookie и другие технологии отслеживания (например, пиксели) для обеспечения функциональности и распознавания вас на различных сервисах и устройствах.

Если вы посещаете сайты Visit Qatar, некоторая информация о вас записывается с помощью файлов cookie и/или технологий отслеживания для персонализации сайтов, исследования, статистики и отчетности, а также для того, чтобы компания Visit Qatar улучшала свои сайты и услуги. Visit Qatar также использует файлы cookie и сеансовые инструменты для улучшения вашего опыта посещения сайтов. Собранная информация может включать ваш IP-адрес, сайт перенаправления и страницы, посещенные на сайте Visit Qatar. IP-адреса регистрируются для отслеживания сеанса пользователя, в то время как пользователь остается анонимным. В ходе анализа данных Visit Qatar выявляются определенные тенденции и статистические показатели, например, какие разделы сайтов Visit Qatar посещают пользователи и сколько времени они проводят на них. Как правило, вы можете просматривать сайты Visit Qatar анонимно или не раскрывая свои персональные данные. Однако в некоторых случаях Visit Qatar может потребовать сбора ваших персональных данных. 

В тех случаях, когда это возможно, вы можете сохранить анонимность или взять псевдоним при работе с Visit Qatar.

Visit Qatar будет использовать и раскрывать личную информацию только в целях, для которых она была собрана, или иным образом в соответствии с применимым законодательством и нормативными требованиями в отношении конфиденциальности и защиты данных.

Мы можем раскрывать любые данные о вас: (i) в целях соблюдения возложенных на нас правовых обязательств; (ii) для корректного предоставления наших услуг; или (iii) поставщикам, которые предоставляют нам услуги в отношении данных. 

Мы требуем, чтобы все третьи стороны уважали безопасность ваших персональных данных и обрабатывали их в соответствии с законодательством. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих собственных целях и позволяем им обрабатывать их только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

Системы Visit Qatar

Visit Qatar серьезно относится к безопасности личных данных и внедрил ряд физических и электронных мер безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или неправильного использования, включая внедрение брандмауэров.

Электронные записи личной информации, собираемой Visit Qatar, хранятся в базах данных, размещенных на серверах в Катаре.

Сайты Visit Qatar

Visit Qatar стремится обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность персональных данных, отправленных на его сайтах, и периодически обновляет свои меры безопасности в свете современных технологий. Вам необходимо знать о рисках, связанных с передачей информации через интернет. Visit Qatar не может гарантировать безопасность какой-либо личной информации, которую вы отправляете на его сайтах. Если у вас есть опасения, связанные с этим, Visit Qatar предлагает другие способы получения и предоставления информации. Доступны почтовые услуги и телефон.

Сайты Visit Qatar также могут быть связаны с сайтами, управляемыми третьими лицами. Эти ссылки предназначены только для вашего удобства. Ссылки на сторонние сайты не являются спонсорством, поддержкой или одобрением этих сайтов. Посетители этих сайтов должны ознакомиться с их конкретными политиками конфиденциальности и практиками, например пакетами Google Analytics и Adobe.

Visit Qatar будет хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, в которых мы их собирали, включая цели удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Чтобы определить соответствующий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск ущерба от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели обработки ваших персональных данных и возможность их достижения другими способами, а также применимые правовые требования. В целом, мы храним ваши персональные данные в течение одного года.

Ваши права.  У вас есть ряд прав в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших данных. Вы имеете право:

• отозвать согласие при обработке ваших данных на основании вашего согласия;
• возражать против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах;
• удалить ваши персональные данные;
• запросить исправление любых неточных персональных данных, которые мы храним;
• быть уведомленными о неточном раскрытии информации;
• Получить доступ к персональным данным, которые мы обрабатываем, что означает, что вы можете быть проинформированы о действиях по обработке, которые мы выполняем, и их целях, в случае неточного раскрытия данных, а также получить копию ваших персональных данных (за плату).

Если ваши персональные данные защищены в соответствии с Общим регламентом защиты персональных данных Европейского союза, вы можете воспользоваться следующими правами на объекты данных:

• запрос доступа;
• запрос на удаление данных;
• запрос на исправление;
• отказ от обработки; 
• запрос ограничения на обработку; 
• запрос копии ваших данных;
• отзыв согласия в любое время.

Как их использовать. Вы можете воспользоваться указанными выше правами, отправив письменный запрос по адресу или на адрес электронной почты, указанный в разделе «Свяжитесь с нами». Visit Qatar может потребовать подтвердить вашу личность, прежде чем мы предпримем какие-либо действия для обеспечения эффективности ваших прав. Visit Qatar ответит на ваш запрос в течение 90 дней (если ваши данные защищены GDPR, мы ответим в течение одного месяца).

Если Visit Qatar отказывается предоставить вам доступ к вашей личной информации или исправить эту информацию по вашему запросу, мы предоставим вам причины отказа и информацию о том, как подать жалобу. Если Visit Qatar откажется исправить вашу персональную информацию, ИТ-отдел предпримет разумные меры, чтобы связать с вашей персональной информацией заявление о том, что вы считаете информацию неточной.

Если в любой момент после предоставления нам ваших персональных данных и согласия на обработку вы захотите, чтобы мы прекратили обработку данных (например, вы больше не хотите получать новостную рассылку), вы можете отозвать свое согласие. Если вы хотите удалить свою зарегистрированную учетную запись или отменить подписку на коммуникации Visit Qatar, например новостную рассылку, вы можете сделать это, следуя указаниям по отмене подписки в конце любых электронных сообщений, которые вы получаете (для отмены подписки на новостную рассылку), или связавшись с нами по контактной информации, указанной в разделе «Свяжитесь с нами» данной политики. Чтобы обеспечить правильность информации, укажите зарегистрированный адрес электронной почты, имя и фамилию, а также запрошенное изменение.  Например:

Электронная почта:  janedoe@email.com
Имя и фамилия:  Джейн Доу
Запрошенное изменение:  Удалите мою учетную запись на visitqatar.com.

Мы постараемся ответить на ваш запрос по электронной почте в течение 90 рабочих дней.

Вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время, например, если вы больше не хотите получать нашу новостную рассылку. Вы можете выбрать один из трех вариантов:

Самостоятельное удаление профиля

• Сайт: Перейдите в раздел «Личные настройки» ▸ «Удалить профиль».
• Мобильное приложение: Откройте «Мой профиль» ▸ «Удалить профиль».
   Удаление профиля приводит к удалению всех связанных с ним данных из систем Visit Qatar, включая сохраненные настройки, историю использования и идентификаторы устройств push-уведомлений.

Отписаться от маркетинговых сообщений
 Нажмите на «Отписаться» в нижней части любого электронного письма, которое вы получили от нас, чтобы прекратить получение новостной рассылки и подобных сообщений.

Свяжитесь с нами напрямую
 Напишите по адресу, указанному в разделе «Контакты» настоящей Политики, указав:

• Адрес электронной почты: ваш зарегистрированный адрес
• Полное имя: имя и фамилия
• Запрос: например, «удалите мою учетную запись на visitqatar.com.»

Мы будем действовать в соответствии с вашим запросом и подтвердим его выполнение, как правило, в течение 90 рабочих дней.

Вы можете направить жалобы по поводу нашей политики обработки персональных данных в Национальное управление и обеспечение кибербезопасности Катара, отправив электронное письмо по адресу privacy@ncsa.gov.qa. Тем не менее, мы будем признательны за возможность разрешить ваши опасения до вашего обращения в Национальное управление и обеспечение кибербезопасности Катара, поэтому в первую очередь свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на указанный ниже адрес. Мы постараемся ответить на вашу жалобу в течение 90 дней.

Если у вас возникли какие-либо вопросы в связи с настоящим Уведомлением о конфиденциальности, свяжитесь с нашим сотрудником, ответственным за защиту данных, по адресу privacy@visitqatar.qa или по адресу: P.O. Box 24624. Кроме того, вы можете связаться с Национальным управлением и обеспечением кибербезопасности Катара по адресу privacy@ncsa.gov.qa

Версия 2 — июнь 2025 г.